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Les commandes sont envoyées avec PostNL. L’efficacité du réseau PostNL nous permet de livrer rapidement et de manière fiable partout en Europe. Les livraisons DOM-TOM peuvent prendre plus de temps.

Délai de livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande sous 2 à 5 jours. Si votre commande est passée en semaine avant 13h, elle sera expédiée le jour même. Aucune commande ne sera expédiée le dimanche. Grâce à l’excellent service proposé par PostNL, vous pouvez choisir un lieu de livraison.

Livraison pendant les jours fériés

Les commandes effectuées le dimanche ou lors d’un jour férié seront expédiées le lendemain. Ceci est à prendre en compte lors d’une commande.

Retours

Chez AsianFoodLovers, vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours, même sans raison. Pour cela, il vous suffit de télécharger le formulaire de retour et de le remplir. Vous pouvez le remplir digitalement ou une fois imprimé. Les produits renvoyés ne doivent pas être ouverts. Les frais d’envoi sont à la charge du client.

Plaintes

Si le produit est endommagé ou ne répond pas aux normes de qualité, nous vous demandons de nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons sous 5 jours ouvrables.

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